Information de livraison
LIVRAISON
Tous nos bijoux sont fabriqués à la main sur commande en France.
Pour la préparation de votre bracelet, il vous faudra compter un délai de 2 à 4 jours ouvrés maximum.
Pour les bracelets personnalisés, il vous faudra compter un délai de 5 à 10 jours ouvrés maximum.
Si demande urgente, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.
En France
Une fois votre commande préparée et expédiée, les délais de livraison sont les suivants :
- Comptez 2 à 3 jours de délai postal (exceptionnellement jusqu'à 8 jours en période de fêtes et période covid-19 selon les régions). En Nouvelle Aquitaine, comptez 1 à 2 jours de délai de livraison postale.
Les frais d'expédition :
- Lettre suivie postale avec n° de suivi qui vous est transmis lors de l'expédition pour le traçage et distribution en boite à lettres, sans signature.
- France, Monaco, Andorre : livraison gratuite en lettre suivie.
- Colissimo recommandé contre signature avec n° de suivi pour le traçage et distribution contre signature. Si vous êtes absent ou en cas d'impossibilité de votre postier de se déplacer, prévoir une pièce d'identité pour récupérer votre colis à la Poste et le n° de suivi du colis.
- France, Monaco, Andorre : Livraison en Colissimo standard (dépôt en boite à lettres) gratuite dès 99€ d'achat.
- France, Monaco, Andorre : Livraison en Colissimo Recommandé (contre-signature) gratuite dès 150€ d'achat.
Pour les commandes en deçà de 99€, les commandes sont expédiées en lettre suivie avec les conditions indiquées juste au dessus.
A l’international
Une fois votre commande préparée, vous la recevrez sous 7 à 12 jours ouvrés.
- Comment suivre la livraison de ma commande ?
Une fois votre commande en ligne passée, nous vous avons envoyé un email de confirmation, à la suite duquel vous recevrez un email vous indiquant l’expédition de votre commande et comprenant le numéro de suivi de celle-ci.
RETOUR
- Retour ou échange
Vous pouvez nous renvoyer ou échanger votre bijou en boutique. Dans le cas d’un éventuel retour, les frais de renvoi sont à la charge du client acheteur.
Vous pouvez nous joindre à contact@1point9.com pour l'adresse de retour.
- Dans quels délais puis-je retourner ou échanger mon bijou ?
Vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous retourner un article. Veillez à conserver son emballage d'origine et à ce qu'il ne soit pas abîmé ou tâché, ni déjà porté. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera effectué et la commande sera réexpédiée à l'acheteur.
- Quelles sont les modalités et délais de remboursement ?
Nous remboursons uniquement les commandes réalisées sur notre boutique 1.9 .
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