Information de livraison

LIVRAISON


Tous nos bijoux sont fabriqués à la main sur commande en France.

Pour la préparation de votre bracelet, il vous faudra compter un délai de 2 à 4 jours ouvrés maximum.

Pour les bracelets personnalisés, il vous faudra compter un délai de 5 à 10 jours ouvrés maximum.

Si demande urgente, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

   En France


Une fois votre commande préparée et expédiée, les délais de livraison sont les suivants :

- Comptez 2 à 3 jours de délai postal (exceptionnellement jusqu'à 8 jours en période de fêtes et période covid-19 selon les régions). En Nouvelle Aquitaine, comptez 1 à 2 jours de délai de livraison postale.

 

Les frais d'expédition :

- Lettre suivie postale avec n° de suivi qui vous est transmis lors de l'expédition pour le traçage et distribution en boite à lettres, sans signature.

  • France, Monaco, Andorre : livraison gratuite en lettre suivie.

- Colissimo recommandé contre signature avec n° de suivi pour le traçage et distribution contre signature. Si vous êtes absent ou en cas d'impossibilité de votre postier de se déplacer, prévoir une pièce d'identité pour récupérer votre colis à la Poste et le n° de suivi du colis.

  • France, Monaco, Andorre : Livraison en Colissimo standard (dépôt en boite à lettres) gratuite dès 99€ d'achat.
  • France, Monaco, Andorre : Livraison en Colissimo Recommandé (contre-signature) gratuite dès 150€ d'achat.

Pour les commandes en deçà de 99€, les commandes sont expédiées en lettre suivie avec les conditions indiquées juste au dessus.



   A l’international


Une fois votre commande préparée, vous la recevrez sous 7 à 12 jours ouvrés.

- Comment suivre la livraison de ma commande ?

Une fois votre commande en ligne passée, nous vous avons envoyé un email de confirmation, à la suite duquel vous recevrez un email vous indiquant l’expédition de votre commande et comprenant le numéro de suivi de celle-ci.

RETOUR

- Retour ou échange


Vous pouvez nous renvoyer ou échanger votre bijou en boutique. Dans le cas d’un éventuel retour, les frais de renvoi sont à la charge du client acheteur.

Vous pouvez nous joindre à contact@1point9.com pour l'adresse de retour.



- Dans quels délais puis-je retourner ou échanger mon bijou ?


Vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous retourner un article. Veillez à conserver son emballage d'origine et à ce qu'il ne soit pas abîmé ou tâché, ni déjà porté. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera effectué et la commande sera réexpédiée à l'acheteur.


- Quelles sont les modalités et délais de remboursement ?


Nous remboursons uniquement les commandes réalisées sur notre boutique 1.9 .
Pour les paiements effectués par carte bancaire ou par paiement PayPal, nous procéderons au remboursement de votre commande dès réception du produit, sous 15 jours par le même mode de paiement effectué lors de l'achat.