Politique d’expédition

LIVRAISON

Tous nos bijoux des collections Homme, Femme et Enfants, sont fabriqués à la main en France, selon votre demande. Pour la préparation de votre bracelet, il vous faudra compter un délai de 2 à 4 jours ouvrés maximum. Si demande urgente, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

Les commandes personnalisées sont traitées sous 5 à 10 jours ouvrés, les détails sont précisés sur la fiche-produit. Avec le délai de livraison pour la France, comptez 3 à 4 jours supplémentaires en courrier-suivi et 3 à 10 jours pour l'étranger selon le pays de destination.

En France :

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison sont les suivants :

- Lettre suivie : sous 2 à 4 jours > Envoi gratuit en lettre-suivie sans minimum d'achat.
- Colissimo standard 48h > Frais de port à 4€95.

- Colissimo recommandé (contre-signature) 48h > Frais de port à 7€95.

 

En Union Européenne :

Une fois votre commande expédiée, vous la recevrez sous 4 à 10 jours ouvrés.

- Comment suivre la livraison de ma commande ?

Une fois votre commande en ligne passée, nous vous avons envoyé un email de confirmation, à la suite duquel vous recevrez un email vous indiquant l’expédition de votre commande et comprenant le numéro de suivi de celle-ci.

RETOUR

- Retour ou échange

Vous pouvez nous renvoyer ou échanger votre bijou en boutique. Dans le cas d’un éventuel retour, les frais de renvoi sont à la charge du client.

Vous pouvez nous joindre à contact@1point9.com pour l'adresse de retour.

- Dans quels délais puis-je retourner ou échanger mon bijou ?

Vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous retourner un article. Veillez à conserver son emballage d'origine et à ce qu'il ne soit pas abîmé ou tâché, ni déjà porté.

- Quels sont les modalités et délais de remboursement ?

Nous remboursons uniquement les commandes réalisées sur notre boutique 1.9 .
Pour les paiements effectués par carte bancaire ou par paiement PayPal, nous procéderons au remboursement de votre commande dès réception du produit, sous 15 jours.